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　　Part1 管家档案

　　人物密档

　　姓名：李亚的

　　职业：凤凰管家

　　属性：够暖够贴心

　　李亚的，男，2015年8月入职邢台碧桂园，担任礼宾员一职，后参加原津冀区域集训队，于2016年10月正式竞聘入选为凤凰管家岗位，当月参加区域“服务技能大赛”获得团队第二名，2016年11月去广东总部参加了为期一个月的管家集训，荣获总部凤凰管家勋章一枚。

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　　Part2 优秀大事记

　　背后故事

　　2017年7月，在这个炎热酷暑的日子里，邢台物业服务中心迎来了一位神秘的客人，他就是咱们凤凰郡39#楼别墅业主左先生，由于管家日常服务特别细心周到，遇到业主反映的问题总是第一时间想办法解决，令这位业主满怀感谢，对咱们的物业管家赞不绝口。

　　背后故事

　　事情发生在2017年6月23号中午11点半，业主接到装修工人电话，说是家里突然跑水了，急需要一个堵头把水堵上，但是一时半会不好找。于是业主向片区管家李亚的求助，管家立即联系工程师傅，带着水龙头过去。让业主对物业服务点赞不止，同时赠送一面锦旗感谢管家。

　　碧桂园一直坚持以业主为中心，服务业主无小事的原则，踏踏实实为业主做好每一件事情！

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　　Part3 一周工作秀

　　每天准时发送365温度计，是一件特别有意义的事，让业主一大早醒来就能感受到温暖服务无处不在。

　　管家温馨提示，提前将不便之处公告于业主，敬请业主谅解。

　　及时回复业主信息，用最好的服务态度，第一时间为业主解决每一个问题。

　　总结一天工作，提高业主满意率，是我们不断追求的目标！

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　　Part4 最美管家秀

　　邢台碧桂园物业为提升物业服务品质，便利业主的装修生活，特针对装修业户推行“贴心1号”服务——简易蹲便器配送到家。看看我们的大管家正在亲自为业主安装蹲便器，为了装修工人的生活问题不停进行努力。

　　时间，总是在不经意间就从指间流逝，妈妈在我们不经意间渐渐老去，鬓角上不知何时起已经悄然挂上白发，眼角不知何时起已经爬满皱纹。不要认为时间很多，不要等到他们远去，我们跟不上的时候才追悔莫及。关爱家人，就从今天开始吧！邢台碧桂园物业衷心祝愿天下所有妈妈身体健康，万事如意！

　　一切以让客户高兴为中心！

　　视客户和为亲人和朋友的感觉！

　　跑步服务、微笑服务、专业服务！